🔵Indicadores
É a consciência dos sentimentos, necessidades e preocupações dos outros, incluindo a compreensão das situações físicas e psíquicas pelas quais a outra pessoa passa, sem que esta precise verbalizar. É a capacidade de dar uma resposta adequada aos outros através da compreensão profunda do seu mundo emocional e cognitivo, sem deixar de distinguir entre o próprio eu e o eu dos outros.
O construto foi proposto inicialmente por Wolpe (1958) e posteriormente por Alberti e Emmons (1970), que o entendem como: - o comportamento que promove a igualdade nas relações humanas, permitindo-nos agir em defesa dos próprios interesses, defender-nos sem ansiedade injustificada, expressar sincera e agradavelmente os nossos sentimentos e pôr em prática os nossos direitos pessoais respeitando os direitos dos outros.
O conflito é inerente à natureza e ocorre em todos os âmbitos do desenvolvimento. Se, quando surge um conflito, sabemos reconduzi-lo e analisar o que o provoca, estamos num momento de desenvolvimento pessoal. No entanto, quando surge o conflito, qur resposta damos? Esta subescala refere-se "à passagem de um estado emocional doloroso, produzido por desejos ou interesses opostos e contraditórios, para um estado de bem-estar e tranquilidade por parte de todos os envolvidos na situação conflituosa" (Repetto, 2007).
Habilidade para gerir de forma apropriada as emoções das pessoas ao nosso redor. Está comprovado que tentamos mudar o estado emocional das pessoas que nos rodeiam, seja para que se sintam melhor (perante uma perda ou um desgosto) ou para que se sintam pior. Em suma, consiste em não nos deixarmos levar pelos primeiros impulsos emocionais, porque estamos conscientes das consequências pessoais e sociais que aconteceriam se déssemos espaço ao impulso.
Implica o aproveitamento do talento coletivo, produzido por cada pessoa na sua interação com os demais. O desenvolvimento do trabalho em equipa é um processo em espiral, cuja eficácia depende do ponto até ao qual o grupo contribui também para o desenvolvimento pessoal dos seus membros.
Um membro do grupo ou uma minoria pode exercer grande influência no grupo. Em algumas ocasiões, a influência pode ser criativa e construtiva, e em outras, pode ser devido ao medo, à submissão, etc. Nos resultados do teste, poderemos observar quem exerce influência no grupo sem determinar a sua etiologia.
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