🔵Satisfação das Famílias / Indicadores Avaliados

Conheça os itens que fazem parte de cada indicador avaliado nesta pesquisa, na qual as famílias avaliam o centro educativo.

Pesquisa

DM-SF: Satisfação das Famílias

Itens e indicadores

27 perguntas fechadas + 16 abertas

5 indicadores em 5 blocos de perguntas

Opções de resposta

Bloco 1:

Respeito à ação docente

  1. Meu filho é valorizado pelos seus professores.*

  2. Nível acadêmico do centro educativo.*

  3. Nível de inovação pedagógica.*

  4. Tratamento afetuoso e respeitoso.*

  5. Clima de convivência.*

  6. Nível de disciplina.*

  7. Recursos tecnológicos.*

  8. Atenção individualizada ao aluno e suas necessidades.*

  9. Atividades que o centro realiza fora da sala de aula (excursões, palestras, convivências...).*

  10. Satisfação geral com os professores.*

(*) Ao final de cada item há a opção de adicionar comentários e sugestões.

Bloco 2:

Respeito à relação do centro com as famílias

  1. Informação oportuna sobre a evolução do meu filho.

  2. Satisfação com a equipe diretiva.*

  3. Satisfação com o tutor ou professor principal do meu filho.*

  4. Satisfação com o pessoal de administração e serviços.*

(*) Ao final de cada item há a opção de adicionar comentários e sugestões.

Bloco 3:

Respeito aos serviços complementares (refeitório, autocarros, etc.)

  1. Departamento de orientação.

  2. Serviço médico.

  3. Segurança e vigilância.

  4. Qualidade e variedade do menu do refeitório/cafetaria.

  5. Transporte escolar.

  6. Instalações do centro.

  7. Comentários e sugestões sobre "Serviços complementares".

Bloco 4:

Respeito à atenção oferecida e à imagem do centro

  1. Satisfação com a imagem do centro educativo.

  2. Satisfação com o site do centro.

  3. Satisfação com as vias de comunicação entre a escola e a família.

  4. Satisfação com os canais para efetuar sugestões e pedidos.

  5. Satisfação geral do meu filho com o centro educativo.

  6. Comentários e sugestões sobre "Atenção oferecida e a imagem do centro".

(*) Ao final de cada item há a opção de adicionar comentários e sugestões.

Bloco 5:

Grau de satisfação global

  1. Meu grau de satisfação global com o centro educativo é...

  2. Recomendaria nosso centro educativo a amigos e familiares?

Atualizado